REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Informacje ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Coaching Patrycja Kaczmarek. Usługi polegają na prowadzeniu indywidualnych sesji online (konsultacji) w formie spotkań wideo.
- Portal internetowy Patrycja nowa ty dostępny pod adresem internetowym www.patrycjanowaty.pl prowadzony jest przez Patrycja Kaczmarek, z siedzibą pod adresem: ul. Holenderska 33 lok. 3 64-100 Leszno, NIP: 697-223-27-06 REGON: 36851231500000
- Kontakt z usługodawcą możliwy jest poprzez kontakt@patrycjanowaty.pl.
2. Zakres usług
- Oferowane usługi obejmują:
- sesję indywidualną 1:1 online (60 minut),
- pakiety sesji.
- Sesje odbywają się online (Zoom / Whatsapp).
- Usługi mają charakter rozwojowy i nie stanowią terapii ani pomocy medycznej.
3. Rezerwacja i płatność oraz umawianie terminu
- Rezerwacja sesji następuje po dokonaniu płatności.
- Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
- Po dokonaniu płatności klient zobowiązany jest do kontaktu w wiadomości prywatnej (Instagram lub Facebook) w celu ustalenia terminu sesji.
- Termin spotkania ustalany jest indywidualnie, zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu kontaktu.
- Ceny usług są podane w złotych polskich i są cenami brutto.
4. Odwołanie i zmiana terminu
- Klient ma prawo do zmiany terminu sesji najpóźniej 24 godziny przed umówionym spotkaniem.
- W przypadku braku odwołania sesji w tym czasie, sesja uznawana jest za zrealizowaną.
5. Zwroty
- Ze względu na charakter usług (usługi cyfrowe realizowane na życzenie klienta), zwroty nie przysługują po wykonaniu usługi.
- W indywidualnych przypadkach możliwe jest ustalenie innego terminu zamiast zwrotu.
6. Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nieprawidłowego wykonania usługi.
- Reklamację można zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@patrycjanowaty.pl.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
7. Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez klienta po sesji.
- Klient korzysta z usług dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
8. Dane osobowe
- Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług.
- Klient ma prawo do wglądu i poprawy swoich danych.
9. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.